Privacyverklaring

ZAKAYA hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij helder en transparant uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en welke rechten u heeft. ZAKAYA houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

• ZAKAYA B.V., Nieuwendammerdijk 530-F, 1023 BX Amsterdam
• KvK-nummer 99449994, btw-nummer NL868997031B01
• E-mail: welcome@zakaya.nl, of via het interne ledensysteem
• Website: www.zakaya.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

ZAKAYA verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het afsluiten van een membership of het boeken van een behandeling. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Betalings- en factuurgegevens, zoals uw bankrekeningnummer bij automatische incasso
• Gegevens over uw activiteit op onze website en binnen het ledensysteem

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Voor een veilige en effectieve uitvoering van onze behandelingen, coaching en trainingen kan het noodzakelijk zijn dat wij gezondheidsgegevens verwerken, zoals blessures, medische achtergrond of fysieke conditie. Dit gebeurt uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming en binnen de kaders van de geldende beroepsregels.

3. Doelen en grondslagen van de verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst. Om onze behandelingen, trainingen en memberships correct aan te kunnen bieden en uit te voeren.
• Administratie en planning. Voor het afhandelen van betalingen, facturatie en het beheren van afspraken via het ledensysteem.
• Communicatie. Om u te kunnen bellen of e-mailen wanneer dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren, bijvoorbeeld bij wijzigingen of annuleringen.
• Wettelijke verplichting. ZAKAYA verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die nodig zijn voor onze belastingaangifte.

4. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

ZAKAYA bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke bewaartermijnen, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor administratieve gegevens. Gezondheids- en behandelgegevens worden na beëindiging van de overeenkomst uitsluitend bewaard conform de wettelijk vereiste medische bewaartermijnen, of tot het moment dat u een verzoek tot verwijdering indient.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

ZAKAYA verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan externe partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, zoals de leverancier van ons ledensysteem of ingeschakelde derden en trainers, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Op onze website maken wij gebruik van diensten van Google (Google Analytics) en Meta (Meta-pixel). Meer hierover leest u in hoofdstuk 8.

6. Beveiliging van uw gegevens

ZAKAYA neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan direct contact met ons op.

7. Uw privacyrechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ZAKAYA. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar welcome@zakaya.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u om een wettelijke identificatie vragen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder op het gebied van privacy. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestand dat bij een bezoek aan de website op uw computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen.

• Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het contactformulier en de agenda. Hiervoor vragen wij geen toestemming.
• Analytische cookies (Google Analytics) gebruiken wij om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij die kunnen verbeteren. Deze plaatsen wij alleen met uw toestemming.
• Marketingcookies (Meta-pixel) gebruiken wij om het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en om advertenties af te stemmen op bezoekers van onze website. Deze plaatsen wij alleen met uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiemelding om toestemming. U kunt die toestemming altijd weer intrekken via de cookie-instellingen op de website, of door de cookies in uw browser te verwijderen. Google en Meta kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Zij doen dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.